2025年3月26日上午,清城區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)何瑞能率隊(duì)先后到鳳城街道、龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研,實(shí)地了解基層退役軍人服務(wù)保障工作開(kāi)展情況,并就進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)效能提出具體要求。清城區(qū)退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)郭桂星、鳳城、龍?zhí)两宙?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。
深入基層調(diào)研 精準(zhǔn)把脈服務(wù)短板
調(diào)研首站,何瑞能常委一行來(lái)到鳳城街道退役軍人服務(wù)站。鳳城街道辦事處黨工委委員、武裝部部長(zhǎng)陳冬明詳細(xì)匯報(bào)了服務(wù)站建設(shè)、優(yōu)待證發(fā)放、困難幫扶及權(quán)益維護(hù)等工作情況。何瑞能常委對(duì)鳳城街道服務(wù)站在場(chǎng)地硬件升級(jí)、檔案管理規(guī)范化等方面取得的成效表示肯定,并重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)了當(dāng)前工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題。
隨后,調(diào)研組前往龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站。龍?zhí)伶?zhèn)黨委書(shū)記闞禮介紹了服務(wù)站依托本地產(chǎn)業(yè)資源助力退役軍人就業(yè)的特色做法。據(jù)悉,該站積極對(duì)接清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆等企業(yè),成功推薦多名退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象就業(yè),有效緩解了部分困難退役軍人的生計(jì)問(wèn)題。何瑞能常委對(duì)此表示贊賞,并鼓勵(lì)龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),打造退役軍人就業(yè)幫扶示范點(diǎn)。
直面問(wèn)題:建檔立卡與優(yōu)待證發(fā)放仍需攻堅(jiān)
何瑞能常委指出,清城區(qū)現(xiàn)有登記在冊(cè)的退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象15675人,已辦理發(fā)放優(yōu)待證14620個(gè),發(fā)放率達(dá)93%,但仍有少數(shù)對(duì)象因信息缺失、失聯(lián)等原因未能納入全覆蓋管理。他強(qiáng)調(diào),建檔立卡和優(yōu)待證辦理是服務(wù)保障的基礎(chǔ)性工作,必須動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù),精準(zhǔn)掌握每一名對(duì)象的實(shí)際情況。各街鎮(zhèn)服務(wù)站要深入分析未辦證原因,通過(guò)聯(lián)動(dòng)公安、民政等部門(mén)查找失聯(lián)人員、簡(jiǎn)化辦理流程、開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等方式,力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)辦盡辦”。對(duì)于個(gè)別服務(wù)站信息更新滯后、檔案管理不完善等問(wèn)題,何瑞能常委要求區(qū)退役軍人事務(wù)局牽頭建立定期督查機(jī)制,通過(guò)數(shù)字化手段提升數(shù)據(jù)管理效率,確保服務(wù)對(duì)象“一人一檔”準(zhǔn)確完整。
因地制宜:挖掘特色亮點(diǎn) 打造服務(wù)品牌
何瑞能常委強(qiáng)調(diào),各服務(wù)站要立足本地實(shí)際,創(chuàng)新服務(wù)模式,形成可推廣的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于補(bǔ)強(qiáng)站點(diǎn),他要求物色合適的場(chǎng)所,優(yōu)化區(qū)位布局,做好設(shè)計(jì)方案在補(bǔ)強(qiáng)的基礎(chǔ)上打造全市標(biāo)桿站點(diǎn),突出特色功能區(qū),全面提升服務(wù)能力。對(duì)于標(biāo)桿站點(diǎn),龍?zhí)伶?zhèn)要?jiǎng)?chuàng)新“政企合作”模式,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)用工需求,建立“培訓(xùn)-推薦”就業(yè)銜接機(jī)制;洲心街道要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為全區(qū)服務(wù)站樹(shù)立示范樣板。
對(duì)于紅色站點(diǎn),東城街道要充分挖掘本地區(qū)紅色資源,將革命傳統(tǒng)教育融入退役軍人服務(wù),打造思想政治引領(lǐng)陣地。對(duì)于支前站點(diǎn),石角鎮(zhèn)要聚焦支前保障特色,建立健全支前物資儲(chǔ)備和快速響應(yīng)機(jī)制,服務(wù)國(guó)防建設(shè)需要。
強(qiáng)化保障能力 構(gòu)建服務(wù)新格局
何瑞能常委針對(duì)以上問(wèn)題要求區(qū)退役軍人事務(wù)局聚焦三點(diǎn)發(fā)力:一是攻堅(jiān)數(shù)據(jù)治理。完善服務(wù)體系,開(kāi)展“建檔立卡回頭看”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),聯(lián)合各街鎮(zhèn)對(duì)失聯(lián)人員逐一摸排,提高優(yōu)待證辦證率。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效能,確保退役軍人服務(wù)保障工作精準(zhǔn)高效。二是優(yōu)化服務(wù)供給。推進(jìn)“四類(lèi)站點(diǎn)”建設(shè),支持其他街鎮(zhèn)打造“立標(biāo)桿、揚(yáng)特色、激效能、強(qiáng)力量”的服務(wù)陣地,通過(guò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化的服務(wù)站點(diǎn),全面提升服務(wù)保障水平。三是深化就業(yè)幫扶。加強(qiáng)與退役軍人溝通聯(lián)系,舉辦全區(qū)退役軍人專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),建立“培訓(xùn)-就業(yè)-跟蹤”閉環(huán)服務(wù)體系。同時(shí)深入開(kāi)展大走訪活動(dòng),及時(shí)了解訴求、解決問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。